Соглашение о приобретении лицензии на использовании сервиса «SaluteBot»

Соглашение о приобретении лицензии на использовании сервиса «SaluteBot»

Настоящий документ представляет собой предложение (оферту) ТОО «ПромТехТорг» (БИН 181140027657 действующий на основании лицензионного договора №SD-23-629 от 09.10.2023), далее — Лицензиат, адресованное Клиентам, заключить соглашение об использовании Сервиса «SaluteBot» (далее — «Соглашение») на указанных ниже условиях:

1. Термины и определения

1.1. SDevices — Общество с ограниченной ответственностью «СалютДевайсы» (ИНН: 7730253720, ОГРН 1197746592394, 121170, г. Москва, Кутузовский пр-т, д. 32, кабинет 6.24), далее Лицензиар.

1.2. Использование Сервиса — действия Клиента с Сервисом, заключающиеся в направлении запросов, команд, активации функциональности Сервиса, создании и редактировании Сценариев Чат-бота, настройки Чат-бота и интеграции Чат-бота с ПО Jivo для взаимодействия с Пользователями.

1.3. Клиент — полностью дееспособное физическое лицо, а также юридическое лицо и индивидуальный предприниматель, действующее в лице своих уполномоченных представителей, принявшее оферту на заключение Соглашение, в порядке предусмотренном в настоящем документе. Для целей Соглашения Клиенты, являющиеся юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями, также именуются Корпоративными Клиентами.

1.4. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу — Клиенту-физическому лицу, представителю Корпоративного Клиента и Пользователю Чата, (также совместно именуемые субъектом персональных данных).

1.5. ПО «Jivo» — программа для ЭВМ, используемая Клиентом и предназначенная для обмена короткими текстовыми сообщениями в режиме реального времени между Пользователями и Чат-ботом на условиях, опубликованных в сети Интернет по адресу: https://www.jivo.ru/terms/ .

1.6. Пользователь Чата/Пользователь — физическое лицо, направившее сообщение Клиенту с помощью Чата.

1.7. Портал SmartMarket Studio/Портал — совокупность программ для электронных вычислительных машин (включая, web-приложения), баз данных и иной информации, содержащейся в информационной системе, образующих цифровую платформу ПАО Сбербанк , доступную посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по доменному имени « https://developers.sber.ru» (его поддоменам, включая всю совокупность соответствующих веб-страниц), позволяющая Клиенту осуществлять использование Сервиса «SaluteBot».

1.8. Сервис «SaluteBot»/Сервис — программное обеспечение «SmartBot» (альтернативное наименование «SaluteBot»), предназначенное для создания Чат-ботов и обмена текстовыми сообщениями между Пользователями Чата и Чат-ботом посредством ПО «Jivo». Под Сервисом также понимаются все его обновления и новые версии, которые Лицензиар может, но не обязан, предоставлять Клиенту.

1.9. Стороны — Лицензиат и Клиент соответственно.

1.10. Сценарии Чат-бота/Сценарии — варианты и алгоритмы ответов Чат-бота Пользователям в Чате, выбранные и подключенные Клиентом посредством Сервиса.

1.11. Тариф — определенный набор функций в рамках функциональности Сервиса, доступный Клиенту после принятия Соглашения и подключения Тарифа.

1.12. Тариф «Разработчик» — базовая (ограниченная) функциональность Сервиса «SaluteBot», предоставляемая Клиенту-физическому лицу после принятия Соглашения на условиях простой лицензии на территории всего мира и на срок действия Соглашения для целей тестирования функциональности Сервиса без взимания платы. Функциональность Тарифа «Разработчик» может быть ограничена для Клиента по определенным SDevices критериям.

1.13. Чат — средство обмена электронными сообщениями, позволяющее при использовании Клиентом ПО «Jivo» осуществлять обмен сообщениями между Пользователем Чата и Чат-ботом.

1.14. Чат-бот — программный продукт, создаваемый Клиентом посредством использования Сервиса, предназначенный для автоматического формирования ответов на сообщения Пользователей Чата и поддержания с ними общения в режиме реального времени по Сценариям.

2. Предмет соглашения

2.1. Соглашение регулирует отношения, возникающие между Лицензиатом и Клиентом в связи с Использованием Сервиса Лицензиара.

2.2. В рамках Соглашения Клиенту предоставляется простая (неисключительная) лицензия, действующая на территории всего мира и в течение всего срока действия Соглашения, на Использование Сервиса в соответствии с его прямым функциональным назначением, а именно: для целей создания и редактировании Сценариев Чат-бота, настройки Чат-бота и интеграции Чат-бота с ПО Jivo для взаимодействия с Пользователями (далее — «Лицензия»). Все права на созданные с использованием Сервиса Чат-боты принадлежат Клиенту.

2.3. Лицензия не распространяет свое действие на товарные знаки, знаки обслуживания, фирменное наименование, логотипы и иные средства индивидуализации Лицензиара SDevices.

2.4. Обязательным условием заключения Соглашения является принятие и соблюдение Клиентом требований и положений Соглашения об использовании Портала, опубликованного по адресу: https://developers.sber.ru/docs/ru/policies/agreement-policy , а также ознакомление с условиями Политики конфиденциальности SDevices, опубликованной по адресу: https://sberdevices.ru/legal/privacy_policy (далее — Политика конфиденциальности), и соглашения об использовании сервиса опубликованного по адресу: https://developers.sber.ru/docs/ru/policies/salutebot-agreement .

2.5. Использование полной функциональности Сервиса и созданных с его использованием Чат-ботов возможно исключительно при условии использования Клиентом ПО «Jivo».

2.6. В случае если в течение действия настоящего Соглашения Клиент утратит право или возможность использования ПО «Jivo», Лицензиат и Лицензиар SDevices не несут ответственности за невозможность использования полной функциональности Сервиса или Чат-ботов.

2.7. Правообладателем Сервиса (программного обеспечения «SmartBot» («SaluteBot»), запись в реестре российских программ для ЭВМ №14985 от 26.09.2022) является ПАО Сбербанк (ОГРН 1027700132195). Предоставление Клиентам Лицензии на использование и доступа к Сервису SDevices осуществляет на основании лицензионного договора, заключенного между SDevices и ПАО Сбербанк.

3. Порядок заключения соглашения и порядок предоставления доступа к сервису

3.1. Заключение Соглашения осуществляется путем полного и безоговорочного принятия условий (акцепта) настоящего документа.

3.2. Порядок принятия Соглашения и предоставления доступа к Сервису для Корпоративных Клиентов:

3.2.1. Для заключения Соглашения, Корпоративный Клиент заполняет, подписывает и направляет заявление о безоговорочном принятии условий Соглашения, составленного по форме Лицензиата (далее — «Заявление»). Скан подписанного Заявления направляется на адрес электронной почты ttkz@mail.ru . Направление Заявления является акцептом Соглашения.

3.2.2. После направления скана подписанного Заявления, Корпоративный Клиент заполняет электронную форму заявки для подключения Тарифа на сайте https://sata.kz/sb.html и получает счет на оплату, оплата данного счета является свидетельством акцепта данной оферты на основании ст. 395 и 395 ГК РК.

3.2.3. Типы Тарифов, доступных для Корпоративных клиентов (далее также — «Корпоративные Тарифы»):

• Тариф «Корпоративный Фиксированный»: При выборе Тарифа «Корпоративный Фиксированный», Клиенту предоставляется возможность ежемесячно в течение срока действия Лицензии осуществлять взаимодействие с Пользователями Чата в пределах месячного лимита выбранного Тарифа. Под месячным лимитом Тарифа понимается общее (максимальное) количество Пользователей Чата, доступное Клиенту в течение месяца, и указанное в Рабочем пространстве Сервиса «SaluteBot». Для целей учета Пользователей Чата в рамках данного Тарифа понимаются уникальные Пользователи Чата, направившие сообщение(я) Клиенту с помощью Чата в течение месяца хотя бы один раз.
• Тариф «Корпоративный Плавающий»: При выборе Тарифа «Корпоративный Плавающий», Клиенту предоставляется возможность в течение всего срока действия Лицензии осуществлять взаимодействие с Пользователями Чата в пределах общего лимита выбранного Тарифа. Под общим лимитом Тарифа понимается общее (максимальное) количество Пользователей Чата, доступное Клиенту в течение общего срока действия Лицензии, и указанное в Рабочем пространстве Сервиса «SaluteBot». Для целей учета Пользователей Чата в рамках данного Тарифа понимаются уникальные Пользователи Чата, направившие сообщение(я) Клиенту с помощью Чата в течение всего срока действия Лицензии (в т.ч. неоднократно).

3.2.4. Срок действия Лицензии на Корпоративных Тарифах: 3 (три) или 12 (двенадцать) месяцев с даты предоставления доступа к Сервису.

3.2.5. Оплата Корпоративным Клиентом Тарифа на основании выставленного Лицензиатом счета считается акцептом стоимости, срока и иных условий выбранного Тарифа.

3.2.6. Соглашение, заключаемое описанным выше способом, признается Сторонами подписанным (заключенным) в письменном виде. Лицензиат гарантирует предоставление Лицензиаром SDevices доступа к Сервису и возможность создания Чат-ботов в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения оплаты от Клиента по счету в адрес Лицензиата соответствии с п. 6.5 Соглашения, при условии предоставления Клиентом Заявления. О факте предоставления Лицензии Клиент получает уведомление по адрес электронной почты, указанный в счете на оплату. Срок действия Лицензии выбранного Тарифа отображаются в Рабочем пространстве Клиента на Портале.

3.2.7. Доступ к Сервису предоставляется удаленно посредством Портала. Для подключения Сервиса Клиенту необходимо иметь зарегистрированный корпоративный Аккаунт на Портале.

3.3. Регистрация Аккаунта на Портале и последующая авторизация (вход в Аккаунт) осуществляются в соответствии с Соглашением об использовании Портала.

3.4. Доступ к Сервису возможен только при наличии доступа к сети «Интернет». Клиент самостоятельно обеспечивает наличие такого доступа, получает и оплачивает доступ на условиях и по тарифам своего оператора связи или провайдера доступа к сети «Интернет».

3.5. Клиент самостоятельно осуществляет контроль за безопасностью и сохранностью Учетных данных. Все действия с использованием Сервиса, совершенные с Аккаунта или Учетных данных Клиента, считаются совершенными Клиентом.

4 . Права и обязанности сторон

4.1. Лицензиат обязуется:

4.1.1. После принятия (акцепта) Клиентом настоящего Соглашения, предоставить Клиенту Лицензию на Сервис предоставляемый Лицензиаром.

4.2. Лицензиат вправе:

4.2.1. Приостановить действие Лицензии на Сервис по техническим и иным причинам, препятствующим предоставлению Лицензии, на время устранения таких причин;

4.2.2. Прекратить действие Лицензии на Сервис по основаниям, предусмотренным применимым законодательством и Соглашением;

4.2.3. В одностороннем порядке отказаться от исполнения Соглашения в порядке, предусмотренном Соглашением;

4.2.4. В любое время без специального уведомления и по своей инициативе производить обновление программного обеспечения, входящего в состав Сервиса;

4.2.5. В целях создания типовых Сценариев для Чат-бота, улучшения и развития функциональности Сервиса, а также осуществления Лицензиаром SDevices иных прав и законных интересов в рамках настоящего Соглашения, Лицензиаром SDevices вправе анализировать логи диалогов Пользователей Чата SDevices с Чат-ботом. Под логами диалогов подразумеваются специальные текстовые файлы, в которых в хронологическом порядке фиксируется информация обо всех действиях Сервиса или Пользователей. Лицензиаром SDevices гарантирует, что указанные логи диалогов будут анализироваться только в нивелированном виде, т. е. без идентификаторов или иной дополнительной информации о Пользователях Чата, которая может быть отнесена к персональным данным. Лицензиаром SDevices также заявляет, что анализ логов диалогов Пользователей Чата SDevices с Чат-ботом не является нарушением тайны переписки.

4.2.6. Лицензиар SDevices вправе использовать фирменное наименование Клиента в презентациях, в информационных материалах, на ресурсах в сети Интернет, в собственных рекламных и промо-материалах, относящихся к Сервису, в связи с продвижением Сервиса и в целях информирования третьих лиц о том, что Клиент является пользователем Сервиса.

4.2.7. Клиент обязуется:

4.2.8. Обеспечивать и соблюдать конфиденциальность сведений, полученных при использовании Сервиса.

4.2.9. Осуществлять доступ к функционалу Сервиса исключительно в соответствии с его целевым предназначением, установленным настоящим Соглашением и только в соответствии с его положениями.

4.2.10. Не продавать, не переуступать, не давать в пользование, не распространять, не передавать или иным образом предоставлять права, предоставленные в рамках Соглашения.

4.2.11. При создании и редактировании Сценариев для Чат-бота не использовать объекты интеллектуальной собственности, нарушающие интеллектуальные права третьих лиц на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации или иную информацию, использование которой каким-либо образом нарушает требования законодательства Российской Федерации или права третьих лиц.

4.2.12. Не использовать наименование SDevices и/или третьих лиц, элементы их фирменного стиля и товарного знака в наименовании или оформлении Чата, или в иных целях без предварительного письменного согласия SDevices или третьих лиц, которым принадлежат соответствующие права;

4.2.13. Обеспечивать наличие согласия Пользователей Чата на поручение обработки их персональных данных, содержащихся в диалогах Пользователей Чата, на условиях предусмотренных в разделе 9 Соглашения, а также предоставлять Лицензиару SDevices такие согласия в течение 3 (трех) рабочих дней с даты направления соответствующего требования.

4.2.14. Оплачивать Лицензиату вознаграждение за предоставление Лицензии на Сервис в соответствии с условиями раздела 6 Соглашения.

4.2.15. Проверять Рабочее пространство на предмет наличия информационных сообщений, касающихся использования Сервиса или рекомендаций по его использованию.

4.3. Клиент не вправе:

4.3.1. Использовать Сервис для нарушения прав третьих лиц, а также целей, противоречащих действующему законодательству или Соглашению.

4.3.2. Осуществлять модификацию, усовершенствование, перевод на другие языки, декомпилирование, дизассемблирование, декодирование, эмуляцию, нарушать целостность, восстанавливать исходный код программной части Сервиса.

4.3.3. Нарушать функционирование Сервиса, использовать недокументированные свойства и ошибки в Сервисе, в настройках средств защиты, которые могут привести к нарушению их функционирования.

4.3.4. Создавать и редактировать Сценарии Чат-бота, предусматривающие возможность или необходимость включать в сообщения Пользователем Чата информацию ограниченного доступа (по смыслу ч. 2 ст. 5 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»), в частности, но не ограничиваясь, персональные данные Пользователя Чата, информацию, охраняемую в рамках правовых режимов коммерческой тайны, банковской тайны, врачебной тайны.

4.4. Клиент вправе:

4.4.1. Использовать Сервис в соответствии с условиями Соглашения.

4.4.2. Создавать и редактировать Сценарии для Чат-бота и осуществлять настройку Чат-бота в Рабочем пространстве, с учетом ограничений, предусмотренных Соглашением.

4.4.3. Знакомиться со статистикой использования Сервиса в Рабочем пространстве.

5 . Условия оплаты сервиса и порядок предоставления закрывающих документов

5.1. Оплата Лицензии на Сервис осуществляется на основании настоящего раздела.

5.2. Лицензиар SDevices вправе определять и предоставлять Клиентам разные наборы функций в зависимости от Тарифа. Стоимость Лицензии по соответствующим Тарифам указана в тенге с НДС.

5.3. Оплата выбранного Тарифа производится Клиентом в порядке предоплаты согласно счета выставленного Лицензиатом.

5.3.3. В течение 14 (четырнадцати) рабочих дней с даты выставления счета на оплату.

5.3.4. Датой получения копии товарной накладной, направленной Лицензиатом Клиенту по электронной почте, считается дата отправки сообщения, зафиксированная в электронной почте отправителя. Оригиналы счетов, Актов и счетов-фактур могут быть направлены на почтовый адрес Корпоративного Клиента, при условии получения соответствующего запроса Клиента на электронный адрес ttkz@mail.ru .

5.4.5. Накладная считается согласованной и принятой Клиентом, если в течение 10 (десяти) рабочих дней после получения копии товарной накладной на электронную почту Клиент не предоставит Лицензиату мотивированные возражения.

5.4.6. Расчеты осуществляются в тенге, исполнением обязательств Клиента по оплате считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Лицензиата.

5.5. Возврат Лицензии.

5.5.1. По общему правилу односторонний отказ Клиента от Лицензии в отсутствие нарушений со стороны Лицензиата не допускается. Стоимость Лицензии Клиенту не возвращается. Однако, Лицензиат дает Клиенту возможность оценить потребность в пользовании Сервисом и в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения доступа к Сервису, если Клиент придет к выводу, что Сервис ему не подходит, он может отказаться от Соглашения и Лицензии и потребовать возврата стоимости Лицензии в полном размере. При этом Лицензия не считается предоставленной.

5.5.2. Для возврата денежных средств Клиенту необходимо направить заполненное заявление и направить его ценным письмом в ТОО «ПромТехТорг» по адресу: 110000 Костанай, пр. Абая 159, к 4. Для целей ускорения возврата денежных средств Клиенту необходимо направить по электронной почте ttkz@mail.ru скан-копию заявления и почтовой квитанции об отправке заявления почтой. Допускается направление заявления по ЭДО (для Клиентов — Корпоративных Клиентов).

5.5.3. Возврат Клиенту оплаты за предоставление Лицензии производится на расчетный счет.

5.5.4. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 7 (семи) рабочих дней с даты получения заявления от Клиента. По истечении указанного в п. 6.5.1 срока возврат оплаты не производится.

5.6. Клиент вправе направить заявление о возврате оплаты (в порядке, предусмотренном п. 6.7 Соглашения) также в случае непредоставления Лицензии в сроки, установленные настоящим Соглашением, в результате действий (бездействия) Лицензиата.

6 . Ответственность сторон

6.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан и настоящим Соглашением.

6.2. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (AS IS). Клиент подтверждает принятие пользовательского соглашения Лицензиара размещенного по ссылке https://developers.sber.ru/docs/ru/policies/salutebot-agreement . Понимает и соглашается с тем, что Лицензиат и Лицензиар не дает никаких гарантий, выраженных или подразумеваемых, в отношении Сервиса, в том числе в отношении того, что в Сервисе будут отсутствовать дефекты в программном коде и/или скрытые функциональные возможности, влекущие финансовый ущерб для Клиента и/или третьих лиц, а также не дает гарантий пригодности Сервиса определенной цели. Лицензиат прямо отказывается от каких-либо подразумеваемых гарантий на пригодность Сервиса «SaluteBot» и/или целям и ожиданиям Клиента и/или третьих лиц. Лицензиат не несет ответственности перед Клиентом и/или третьими лицами в отношении точности, своевременности, полноты, надежности, производительности или постоянной работоспособности Сервиса. Лицензиат не обязан проверять любую информацию и/или данные, получаемые с помощью Сервиса.

6.3. Лицензиат не несет какой-либо ответственности за невозможность использования ПО «Jivo». В случае отсутствия у Клиента возможности использовать ПО «Jivo» по каким-либо причинам, предоставление удаленного доступа к функционалу Сервису «SaluteBot» может быть приостановлено до тех пор, пока Клиент снова не сможет использовать ПО «Jivo».

6.4. В случае нарушения программно-технологического взаимодействия между ПО «Jivo» и Чат-ботом SDevices, предоставление удаленного доступа к функционалу Сервиса также может быть приостановлено до восстановления программно-технологического взаимодействия.

6.5. Лицензиат не гарантирует корректности функционирования Чат-бота (и/или какого-либо сценария для Чат-Бота) при взаимодействии с Пользователями Чата, а также соответствие результатов такого взаимодействия ожиданиям Клиента, однако, готова предпринимать необходимые усилия для достижения корректного функционирования Чат-бота. Лицензиат также не определяет, не контролирует и не несет ответственности за содержание переписки с Пользователями.

6.6. Лицензиат не несет ответственность за доступ третьих лиц к Сервису и/или Рабочему пространству Клиента, если это стало возможным вследствие компрометации учетных данных Клиента, предоставлении Клиентом доступа таким лицам или несанкционированного доступа таких лиц к техническим устройствам, посредством которых осуществляется доступ в Рабочее пространство Сервиса «SaluteBot».

6.7. Ни Лицензиат ни Лицензиар не контролирует содержание информации, используемой Клиентом для создания и редактирования сценариев для Чат-бота. Клиент, создавая и редактируя сценарии для Чат-бота несет полную ответственность за полноту и достоверность получаемой Пользователями информации и за все нарушения и любой ущерб, причиненный использованием данной информации в составе сценариев для Чат-бота.

6.8. Ни при каких условиях Лицензиат не несет ответственности перед Клиентом и/или перед любыми третьими лицами за любые убытки, включая прямые, косвенные, умышленные, случайные или последующие убытки любого характера проистекающие из Соглашения или из использования или невозможности использования Сервиса, функционала Чат-Бота (с разработанными SDevices Сценариями Чат-Бота), и/или их частей (включая, но не ограничиваясь, убытками, возникшими в результате потери деловой репутации, прекращения работы, технического сбоя, аварии или неисправности технических средств (оборудования) Клиента или любых иных убытков, издержек или потерь, а равно упущенной выгоды или неосновательного обогащения), в том числе, возникшие в результате (или после) использования Сервиса, функциональности Чат-Бота (с разработанными сценариями Чат-Бота), и/или их частей, даже если Лицензиару SDevices было известно или должно было быть известно о возможности такого ущерба или Клиент был предупрежден о возможности такого ущерба.

6.9. В случае необходимости прекращения использования Сервиса из соображений устранения нарушения законодательства или прав третьего лица, Клиент в течение одного рабочего дня с момента получения соответствующего требования от SDevices, прекращает или приостанавливает использование Сервиса, таким образом, чтобы права третьих лиц не нарушались.

6.10. За исключением прямо предусмотренного Соглашением, Клиенту не передаются/ не уступаются исключительные права и не предоставляется лицензия со стороны Лицензиата на любые составляющие Сервиса, а также прав использования интеллектуальной собственности, включая товарные знаки и знаки обслуживания Лицензиара SDevices. В частности, Клиент не вправе выдавать сублицензии или предоставлять доступ к Сервису третьим лицам, не вправе каким-либо образом изменять, копировать, стирать, сохранять, скачивать, распространять, публично демонстрировать, передавать, продавать, размещать и иным образом использовать Сервис, его элементы, контент третьих лиц, размещенный в Сервисе, за исключением случаев, когда подобное использование допускается технически функциональностью Сервиса.

7 . Форс-мажор

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению, возникших после их принятия Клиентом, если надлежащее исполнение обязательств оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными средствами.

7.2. К обстоятельствам непреодолимой силы применительно к настоящим Соглашению относятся: стихийные бедствия (наводнение, пожар, землетрясение, шторм), война и военные действия, массовые беспорядки, затрагивающие территорию соответствующей стороны, а также изменения законодательства Российской Федерации, непосредственно влияющие на исполнение стороной обязательств по настоящему Соглашению. Наличие обстоятельств непреодолимой силы должно быть подтверждено соответствующими компетентными органами или организациями.

7.3. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы Сторона, для которой оказалось невозможным надлежащее исполнение обязательств, должна письменно в течение 5 (Пять) рабочих дней известить об этом другую Сторону и приложить все усилия к тому, чтобы уменьшить размеры ущерба, нанесенного другой Стороне этими обстоятельствами. Если Сторона не направит или несвоевременно направит извещение или не приложит всех усилий для уменьшения размера ущерба, то она будет обязана возместить второй Стороне понесенные ею убытки.

7.4. В случае если срок действия обстоятельств непреодолимой силы или срок ликвидации последствий воздействия таких обстоятельств будет длиться более 30 (Тридцать) календарных дней любая из сторон имеет право отказаться от исполнения Соглашения (расторгнуть Соглашение) при условии оплаты реально исполненного Сторонами на дату получения отказа от исполнения на основании акта сверки взаиморасчетов.

8 . Персональные данные

8.1. Клиент уведомлен и принимает тот факт, что Лицензиар SDevices осуществляет обработку персональных данных Клиентов-физических лиц и представителей Корпоративных Клиентов, а также Пользователей Чата в случае, когда SDevices выполняет поручение Клиента, в порядке, предусмотренном Политикой конфиденциальности SDevices (https://sberdevices.ru/legal/privacy_policy/) и в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о персональных данных.

8.2. Клиент уведомлен и принимает условия Лицензиара в отношении персональных данных опубликованных в соглашении https://developers.sber.ru/docs/ru/policies/salutebot-agreement .

9 . Порядок изменения и прекращения соглашения

9.1. Лицензиат вправе время от времени изменять условия Соглашения путем обновления документа, опубликованного в сети «Интернет» по ссылке https://sata.kz/sb/lic_agreement.html. Изменения в Соглашение вносятся на основании настоящего раздела.

9.2. Выражая свое согласие с условиями Соглашения или с изменениями, вносимыми в текст Соглашения, а также продолжая Использование Сервиса, Клиент тем самым безоговорочно и полностью соглашается со всеми условиями настоящего Соглашения, действующими в момент Использования Сервиса.

9.3. В случае прекращения действия Соглашения по любым основаниям, доступ Клиента к Сервису прекращается. Использование Сервиса Клиентом после прекращения действия Соглашения считается нарушением исключительных прав на Сервис.

9.4. Лицензиат в любом случае вправе в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть Соглашение без возврата денежных средств, внесенных Клиентом в качестве платы за Лицензию, а также без возмещения каких-либо убытков или затрат Корпоративному Клиенту в случае любого нарушения последним условий Соглашения.

10 . Заключительные положения

10.1. Все споры и разногласия, возникающие из Соглашения или в связи с ними, в том числе касающиеся их исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, будут разрешаться путем переговоров. В случае недостижения согласия в ходе переговоров, заинтересованная Сторона направляет другой Стороне претензию, подписанную уполномоченным лицом. К претензии заинтересованной Стороной прилагаются документы и обоснования заявленных в претензии требований, а также документы, подтверждающие полномочия лица, подписавшего претензию. Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть ее в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня ее получения и сообщить о результатах рассмотрения другой Стороне. В случае неурегулирования спорных вопросов в претензионном порядке, а также в случае неполучения ответа на претензию в течение указанного срока, спор будет разрешаться в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

10.2. В случае прекращения действия Соглашения, Клиент обязан незамедлительно прекратить любое использование Сервиса.